Amazon laranja da seta sorriso

Por que esta cor importa

A seta laranja da Amazon parece apenas um floreio sob o logotipo, mas carrega todo o plano de negócios da empresa. A curva é um sorriso; a ponta da seta vai do a ao z. Em um único traço laranja, ela promete tanto uma entrega que faz sorrir quanto uma loja que vende de tudo. A parte a ser reproduzida é somente esse traço — sem as letras pretas nem a caixa marrom que costumam emoldurá-lo.

A carranca virada de cabeça para baixo

Em 1998, Jeff Bezos passou o briefing à Turner Duckworth enquanto a Amazon se preparava para ir além dos livros. Segundo os designers, a Amazon já tinha um traço genérico sob o nome; eles viraram aquela carranca de cabeça para baixo, curvaram-na em forma de sorriso e acrescentaram uma ponta de seta. As próprias letras trouxeram de quebra o segundo achado: ao ligar o A ao Z, o sorriso também se torna uma afirmação sobre a variedade da loja.

Tudo o que a Amazon vende é entregue com facilidade, por isso pegamos a carranca que ela já tinha e a viramos de cabeça para baixo.

Turner Duckworth

A caixa virou outdoor

O briefing abrangia um logotipo, não a embalagem. Mesmo assim, a Turner Duckworth percebeu que cada remessa poderia exibir a marca e estampou o sorriso nas caixas de papelão da Amazon. Hoje, o estúdio fala em cerca de 23 milhões de pacotes sorridentes enviados por semana. Essa repetição tornou a seta reconhecível mesmo sem a palavra Amazon — um raro ativo de marca que chega à porta do cliente como parte da experiência com o produto.

O laranja exato

A cor-alvo é #FF9900 — RGB 255/153/0, HSB(36°, 100%, 100%). O laranja puro fica em torno de 30°; o matiz da Amazon avança seis graus em direção ao amarelo. O canal vermelho está no máximo, o azul está zerado, e tanto a saturação quanto o brilho chegam a 100%; portanto, trata-se de um amarelo-alaranjado limpo e luminoso, sem cinza nem marrom na mistura. Não é o laranja queimado de uma caixa de encomenda, nem um dourado suave típico do varejo.

Por que a memória distorce a cor

A maioria das pessoas vê o sorriso junto a letras pretas e pesadas, impresso em papelão kraft ou reduzido a um pequeno ícone de aplicativo. Esses contextos levam a três erros diferentes: o preto faz o laranja parecer mais luminoso, o papelão faz a tinta impressa parecer mais marrom, e a ideia do A ao Z faz a memória guardar um amarelo-dourado genérico. A cor-alvo digital, em tom chapado, fica entre o laranja mais avermelhado do cartão da Hermès e o dourado mais amarelado do cartão do McDonald's. Acerte a cor da amostra, não a da caixa que ficou na memória.